Conseiller formation

Agnès Nuss
31 rue Parmentier92600 Asnières-sur-Seine
Tél. 06 84 97 11 45
e-mail personnel :agnes.boudy@gmail.com
e-mail professionnel : agnes.nuss@shell.com
née le 18 juillet 1966, 42 ansMariée, 1 fille 20ans

Expertise champ de la formation professionnelle continue
Conseil, orientation, accompagnement projets professionnel
Ingénierie d’action et dispositifs de formation

Depuis 1991 Société des Pétroles Shell

Actuellement Responsable formation et communication Réseau Benelux
  Animation des formations à l’attention des gérants des stations services et des commerciaux du Réseau Shell en France, Belgique et Luxembourg (francophones).
  Construction du plan de formation du Réseau
  Responsable de la communication interne et externe du Réseau
Membre du GARF Paris 8 (Groupement des acteurs et responsable de formation)

2003 à 2009 Responsable de la formation Shell en France
  Elaboration et lancement des actions du plan de formation
  800K€ pédago, 13 000 h de formation, 700 salariés
  Reporting internes et légaux (2483), présentation à la commission formation
  Accompagnement individuel sur les projets professionnels
  Ingénierie des dispositifs intra de formation (cahiers des charges, choix des fournisseurs)
  Préparation et participation aux Négociations de branche et d’entreprise
  Communication sur les dispositifs de départ en formation
  Expert droit de la formation et veille législative
  Construction paritaire de l’Observatoire des métiers de la branche pétrole.
  Animation de formations internes : utilisateur SAP, gestion de la formation

1998 à 2003 Gestion du budget des redevances stations autoroutes 10M€
  Gestion complète d'un budget clé pour le Réseau :
Calcul, paiement et provisionnent des redevances pour 80 postes autoroutiers

1998 Assistante Juridique
  Responsable de la bibliothèque juridique et recherches documentaires
  Chargé du renouvellement de la protection des marques à l’INPI

1991 à 1997 Assistante Service Logistique
  Gestion des procédures Hygiène et sécurité pour les dépôts pétroliers

1988 à 1991 IGOL France
Support technico-commercial lubrifiants
  Conseil et assistance technique pour les commerciaux
Recherche de préconisations de graissage et de correspondances d’huiles

FORMATION « TOUT AU LONG DE LA VIE »
2008 CNAM Ingénierie des Actions et dispositifs de formation
2003 Institut de Gestion Sociale - Paris
Master 1 Administration du Personnel et Gestion de l'emploi
1998 BTS Assistante de Direction (obtenu par VAE Validation des Acquis de l’Expérience)
1988 ISAA Institut Supérieur d’Arts Appliqués Option impression textile
1985 Bac Sciences Medico Sociales obtenu
COMPETENCES INFORMATIQUES
  Pack Office Word-Power Point-Excel utilisateur avancé
  Internet, réseaux sociaux, Learning Management System (SumTotal), SAP


Compétences et Réalisations Formation

Excellente connaissance des dispositifs de départ en formation

  Déclinaison du DIF dans l’entreprise et adaptation du Système de gestion de la formation
Après l’ANI du 5 décembre 2003 et la Loi du 4 mai 2004, déclinaison de la politique DIF dans l’entreprise et son articulation avec les formations déjà prévue au plan de formation.
Travail avec les consultants SAP pour l’adaptation du Système de Gestion de la formation aux nouvelles catégories d’actions de formation.
Travail en lien avec les autres départements RH pour adaptation des procédures : Paye pour l’allocation de formation, Administratif pour l’information des salariés sur leurs quota d’heures DIF, ..

  Présentation des les dispositifs individuels de départ en formation à tout le personnel
Animation en auditorium d’un « petit-déjeuner » sur la formation à l’attention de tous les salariés intéressés pour leur présenter toutes les modalités de départ en formation (Plan de formation, DIF, Bilan de Compétences, VAE, ..)


  Rédaction de supports d’information et de communication à l’attention des Responsables RH pour déclinaison auprès des managers.

  Conseil individuel sur le projet professionnel et de formation des salariés. Dans le cadre de « l’offshoring » du Centre de Service Client, 15 personnes environ suivies individuellement en  : accompagnement sur la construction du projet professionnel en utilisant les dispositifs individuels les plus adaptés au regard du projet : Bilan de compétence, VAE, DIF,… en attendant la prise en charge par le cabinet d’outplacement.


Expertise droit de la formation

  Représentant de Shell dans les négociations sur la formation au niveau de la branche pétrole (UFIP)
Accord de branche sur la formation signé par tous les partenaires sociaux le 9 décembre 2004.

  Participation aux négociations d’entreprise
Propositions au Directeur des Ressources Humaines sur tous les points de négociation possibles avec chiffrage du coût pour Shell. Pendant la négociation, intervention en temps qu’expert pour présenter les enjeux de la réforme et faire un état des lieux.
Accord d’entreprise signé par tous les partenaires sociaux le 8/11/2005

  Rédaction de supports d’information et de communication à l’attention des Responsables RH pour déclinaison auprès des managers

  Chargée de veille législative sur toute l’actualité de la formation professionnelle continue. Rédaction de note de synthèse pour la communauté RH.


Ingénierie de formation, pédagogique et financière

  Ingénierie financière : Optimisation du rapport efficacité/coût du plan de formation
Négociation avec les fournisseurs de formation, suivi des contrats, recherche de nouveaux partenaires, notamment pour les bilans de compétences mais également dans les domaines du management, de la bureautique. Recherche d’efficience : rapport coût/qualité, réactivité, service aux demandeurs de formation, analyse amont des besoins par l’organisme.

  Ingénierie pédagogique : Construction de formations « intra » sur mesure
Exemple : Suite à une demande des managers travaillant avec des équipes virtuelles, construction d’une formation sur mesure d’une journée. « Formation-action » animée par deux consultants afin que les managers d’équipes virtuelles identifient eux-même des actions à mener afin de mieux travailler à distance avec leurs équipes, partage d’information et d’expérience, construction d’un plan d’action.

Capacité à travailler, à se coordonner avec des partenaires variés, à faire adhérer à des projets dans un environnement « contraignant » en forte évolution

  Coordination des Responsables formation des 3 raffineries : Animation des réunions, partage d’information et de pratique, proposition de partenariat  sur des formations transverses.
Exemples :
- Cursus de formation pour les managers comprenant plusieurs modules,
- Implémentation d’un programme du Groupe Shell de formation au management comprenant de l’auto-formation,
- Présentation de l’accord tarifaire national pour les formations bureautique

  Formation des assistantes de formation des sites (raffineries) sur le nouveau système SAP de gestion de la formation.

  Représentant de Shell à l’UFIP pour la création de l’Observatoire Prospectif des métiers et des qualifications de la branche Pétrole. Travail paritaire ayant abouti fin 2009 à la construction d’un site internet rendu public pour faire connaître les métiers du pétrole.

  Lancement d’un nouveau portail internet de communication avec les gérants. Dans le cadre d’une nouvelle organisation du réseau se concentrant sur le réseau « autoroute » et d’une nouvelle équipe dédiée à ce réseau pérenne, formation des futurs « content managers » des différents départements, dont le « marketing », l’ « excellence opérationnelle », le « pricing », qui devront désormais utiliser ce portail unique pour communiquer vers les gérants.
Présentation du portail aux gérants.
Lancement de ce portail le 1/7/2010 très satisfaisant : 90% des gérants l’utilisent quotidiennement, c’est une réussite pour la France reconnue au niveau du Benefrux (Pays Bas, Luxembourg, Belgique, France). Les « content managers » y ont pris goût et mettent à jour le portail régulièrement.

  Recherche de partenariat dans le cadre de l’accord Senior, pour proposer un rôle de « referant métier ».
Proposition validée dans l’accord d’entreprise sur le maintien des seniors dans l’emploi : Proposer un rôle reconnu de « referant métier » à des personnes expérimentées. Les référents métiers pourraient présenter leur métier auprès des cellules d’AIO (Accueil, Information, Orientation). Partenariat avec le carif IDF qui a un rôle de coordination de ces cellules.


Animation d’actions de formation, de groupes de travail, de sessions d’information

Implémentation d’un programme de formation « Shell Pationate Expert » à l’attention des gérants et des coachs d’équipes au Luxembourg et en Belgique (francophones).
Présentation du programme aux gérants, animation de « jeux de rôle » à visée pédagogique avec les commerciaux qui animent le Réseau en Belgique et Luxembourg.
Formation des « coachs » d’équipe de chaque site pour qu’ils puissent accompagner les équipes dans leur développement tout au long des différentes phases du programme.

Je suis particulièrement intéressée par la construction des projets professionnels individuels. J'ai moi-même évolué et mené mon propre projet personnel depuis un premier bilan de compétence en 93, suivi de la validation des acquis professionnels (VAP, actuellement VAE) qui m'a permis d'obtenir un BTS en 2002, jusqu'à l'obtention en 2003, grâce à un CIF (Congé Individuel de Formation), du diplôme de l'IGS Paris " Administration du Personnel et Gestion de l'Emploi " titre homologué au niveau bac+4. J'ai intégré le service formation à l'issue de ce CIF en dec 2003.
En effet, après quelques errances de parcours en formation initiale, un bac sciences médico-sociales suivi d’une école d'art (ISAA à Paris), j'ai été embauchée en contrat de qualification comme secrétaire technique chez un indépendant du graissage, Igol France. Je suis restée à ce poste 4 ans. Quand je suis partie, j'avais des fonctions d'assistante d'ingénieur. J'étais entre autre chargée de donner aux commerciaux les préconisations d'huile ou les correspondances avec d'autres lubrifiants pour un matériel donné.
Je n'avais aucune vocation pour les métiers du secrétariat et j'ai pensé qu'il me fallait intégrer une grosse société pour pouvoir évoluer vers d'autres métiers qui correspondraient mieux à mes aspirations.
En 1991, je suis entrée dans le groupe pétrolier qui m'emploie encore aujourd'hui, comme Assitante du directeur qualité totale, membre du CODI du Groupe. J'ai fait un bilan de compétences en 93, financé par le Fongecif. C'était une première au sein de Shell. Ce bilan a mis en exergue une facilités d’expression et de compréhension littéraire et un goût pour l’humain. Je devais essayer de m'orienter vers la communication interne ou les Ressources Humaines. Aucun projet concret n’a pu être mis en œuvre à  l’issue. C’est la VAP (Validation des Acquis Professionnels) qui m'a permis d’avancer, notamment la mise en place des DAVA académiques chargés d’informer sur la VAE. J'ai pu faire valider un BTS Assistante de Direction en moins d'un an. A l'époque de la VAP, on ne pouvais valider la totalité d'un diplôme, j'ai donc décidé de garder le Français, ma matière forte pour contrebalancer les matières économies-droit pour lesquelles je ne pouvais obtenir de validation. Stratégie gagnante, j'ai eu 19/20 en Français, ce qui a largement rattrapé un 8/20 en éco-droit...
Mon BTS AD de niveau bac+2 obtenu, je pouvais prétendre à un financement du Fongecif pour une formation dans le domaine qui m'intéressait des Ressources Humaines, à un niveau Bac+4 (maîtrise/master1). J'ai demandé conseil, communiqué mon désirs d'évolution vers les RH et cela m'a permis d'être retenue pour un poste au sein de la direction formation et de revenir de CIF a une fonction qui correspondait à ma nouvelle qualification. Le conseil donné par le Directeur Formation de suivre une formation généraliste RH à était excellent car cela m'a donné de vraies compétences professionnelles dans tous les domaines des RH : paye, recrutement, GPEC, droit sociale, Formation,..
J'ai toujours su faire évoluer mes postes et être force de proposition.
Aujourd'hui je suis très heureuse d'intervenir dans le domaine de la formation qui me passionne et souhaite continuer à apprendre et me développer.
Avant que l'Europe ne parle de formation Tout au Long de la Vie, j'avais compris que je devais continuer à me former et améliorer mon niveau de qualification pour rattraper les erreurs d'orientation du passé mais sans la VAE, et le CIF, je n'aurais jamais pu faire financer mes actions.